ADRES Consulta EPS 2026: Consulta tu Afiliación por Cédula Gratis
¿No sabes a qué EPS estás afiliado o si tu cobertura sigue vigente? Con la ADRES Consulta EPS 2026 puedes verificar tu afiliación por cédula, conocer tu régimen de salud y revisar tu estado en la BDUA. El trámite es gratuito y se realiza por internet.
Respuesta rápida: Para consultar tu EPS por cédula, entra al portal oficial www.adres.gov.co, selecciona el tipo de documento, escribe su número y completa la verificación de seguridad. Podrás consultar la EPS reportada, el régimen y el estado de afiliación en la Base de Datos Única de Afiliados (BDUA). No necesitas registrarte ni pagar.
Información revisada: 12 de octubre de 2026.
¿Qué es la ADRES y para qué sirve en Colombia?
La Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES) es una entidad pública que administra recursos destinados a financiar el sistema de salud colombiano.
Fue creada mediante la Ley 1753 de 2015, su estructura se desarrolló mediante el Decreto 1429 de 2016 y comenzó a administrar los recursos del sistema el 1 de agosto de 2017.
Entre sus funciones se encuentran:
- Administrar los recursos financieros del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS).
- Gestionar y validar información de afiliación reportada por las entidades responsables.
- Realizar reconocimientos y giros de recursos del sistema conforme a la normativa aplicable.
- Facilitar la consulta pública de información de afiliación mediante la BDUA.
La ADRES no funciona como una EPS. No asigna citas médicas, no realiza consultas clínicas y tampoco decide directamente los traslados o retiros de afiliados.
Si necesitas cambiar de EPS o corregir tu información, debes acudir a la entidad responsable de reportarla o utilizar los trámites habilitados en el Sistema de Afiliación Transaccional (SAT).
ADRES Consulta EPS por cédula: ¿qué información puedes verificar?
La consulta de afiliación a EPS en ADRES permite revisar los datos que una entidad de aseguramiento ha reportado sobre una persona.
El resultado puede mostrar información como:
| Información | Qué significa |
|---|---|
| Nombre de la EPS | Entidad que figura como responsable de tu afiliación |
| Régimen de salud | Contributivo o subsidiado |
| Estado de afiliación | Situación registrada, como vigente o no vigente |
| Fecha de afiliación | Fecha registrada para la afiliación consultada |
| Datos de identificación | Información asociada al documento registrado |
La consulta sirve para identificar posibles inconsistencias antes de realizar trámites relacionados con tu aseguramiento.
Importante: ADRES refleja los datos reportados por las EPS. El resultado no constituye, por sí solo, una certificación de derechos ni permite determinar automáticamente si una persona debe recibir o no atención médica.
Cómo hacer la ADRES Consulta EPS por cédula paso a paso (2026)
Puedes realizar la consulta desde un computador, celular o tableta con conexión a internet. Solo necesitas conocer el tipo y número del documento registrado en tu EPS.
Paso 1. Ingresa al portal oficial de ADRES
Abre tu navegador y escribe la dirección www.adres.gov.co/consulte-su-eps.
Busca la opción «Consulte su EPS», que permite acceder al sistema de consulta de afiliados de la BDUA.
También puedes entrar desde la página oficial del trámite:
Consulta de afiliación en la BDUA.
Verifica que la dirección pertenezca al dominio adres.gov.co. No necesitas ingresar información bancaria ni realizar pagos.
Paso 2. Selecciona el tipo de documento de identidad
En el formulario, abre el campo «Tipo Documento» y selecciona la identificación con la que estás registrado en tu EPS.
Según las opciones habilitadas, pueden aparecer documentos como:
- Cédula de ciudadanía.
- Tarjeta de identidad.
- Registro civil de nacimiento.
- Cédula de extranjería.
- Pasaporte.
- Permiso por Protección Temporal (PPT).
- Otros documentos reconocidos por el sistema.
Las opciones pueden variar según el formulario disponible.
Si renovaste tu documento recientemente, utiliza el que figure en tu registro de afiliación. Si hay una diferencia, solicita la actualización correspondiente.
Paso 3. Escribe el número de documento
Introduce el número de identificación en el campo correspondiente.
Comprueba que todos los dígitos estén correctos y evita agregar espacios o signos que el formulario no solicite.
Un error al escribir el número puede impedir que el sistema encuentre el registro.
Si estás consultando la EPS de un familiar, utiliza sus datos de identificación y respeta la finalidad de la consulta.
Paso 4. Completa la verificación de seguridad
Realiza la comprobación de seguridad que aparezca en pantalla. El portal puede solicitar seleccionar imágenes mediante CAPTCHA o escribir un código de verificación.
Después, pulsa el botón de consulta que muestre el formulario.
Si la validación falla, genera un nuevo código o repite el CAPTCHA siguiendo las instrucciones.
No cierres la ventana mientras el sistema procesa la solicitud.
Paso 5. Consulta tu EPS y revisa el estado de afiliación
Cuando el sistema encuentre un registro, revisa la información disponible.
Comprueba especialmente:
- El nombre de la EPS reportada.
- El régimen de afiliación.
- El estado registrado.
- La fecha de afiliación, cuando aparezca.
Si el resultado se abre en otra ventana, permite temporalmente las ventanas emergentes del sitio oficial.
Recomendación: Si los datos no coinciden con tu situación, comunícate con la EPS antes de asumir que estás retirado del sistema de salud.
¿Cómo saber si tu EPS está activa en ADRES?
Para saber si estás afiliado a una EPS, consulta tu documento en la BDUA y revisa el campo correspondiente al estado de afiliación.
La plataforma puede mostrar diferentes situaciones administrativas.
Afiliación activa o vigente
Significa que el registro consultado aparece vigente en la información reportada al sistema.
Debes comprobar que la EPS y el régimen sean correctos, especialmente si cambiaste de empleo, residencia o aseguradora.
Un estado activo no sustituye las comprobaciones necesarias para determinados servicios o trámites.
Afiliación suspendida
Indica una situación administrativa que requiere aclaración con la EPS.
Puede estar relacionada con novedades de aportes, problemas de identificación, cambios en el aseguramiento u otras circunstancias previstas por las reglas del sistema.
La causa exacta no puede determinarse únicamente por la palabra «suspendida».
Contacta a la EPS y solicita una explicación de la novedad registrada.
Afiliación no vigente o retirada
Este resultado puede aparecer cuando una entidad ha reportado el retiro, un traslado u otra novedad que afecta la vigencia del registro.
No significa necesariamente que la persona carezca de cualquier mecanismo de acceso al sistema de salud.
Confirma tu situación con la EPS o la entidad territorial competente.
No aparece información del afiliado
Si la consulta no encuentra un registro, revisa el tipo y número de documento.
También puede existir un reporte pendiente, un documento desactualizado o una afiliación que no figura en la base consultada.
No aparecer en ADRES no demuestra, por sí solo, que una persona nunca haya estado afiliada al sistema de salud.
¿Por qué no aparezco afiliado en ADRES si tengo EPS?
Una de las consultas más frecuentes ocurre cuando una persona tiene servicios con una EPS, pero su documento no aparece correctamente registrado en la BDUA.
Las posibles razones incluyen:
- La EPS todavía no ha reportado una afiliación o novedad reciente.
- El documento registrado es distinto del utilizado en la consulta.
- Existe un error en el número o tipo de identificación.
- Un traslado de EPS todavía no aparece reflejado.
- Hay una inconsistencia entre los registros de la entidad y la BDUA.
¿Qué hacer para solucionar el problema?
Primero, verifica nuevamente los datos del documento.
Después, comunícate con tu EPS y solicita la confirmación de tu estado de afiliación. Si existe una inconsistencia, pide que gestionen la corrección correspondiente y conserva el número de radicado.
Cuando proceda, también puedes consultar la situación a través del SAT o de la Secretaría de Salud correspondiente.
No realices una nueva afiliación sin comprobar antes cuál es tu situación real.
¿Cada cuánto se actualiza la información de ADRES en 2026?
La información de afiliación de la BDUA se actualiza mediante procesos de reporte y validación realizados por las entidades responsables.
Según la información oficial de ADRES, la consulta pública tiene un proceso de actualización mensual. Por eso, no debes interpretarla como una base que necesariamente refleja todos los cambios en tiempo real.
La consulta verificada el 12 de octubre de 2026 mostraba una fecha de actualización del 10 de octubre de 2026.
Esto explica por qué una afiliación, traslado o modificación reciente podría no aparecer inmediatamente.
¿Qué hacer si la información está desactualizada?
Consulta primero con la EPS que realizó o debía realizar el reporte.
Solicita la fecha de la novedad, el estado del trámite y una confirmación de los datos enviados.
Si el problema continúa, presenta una solicitud formal de corrección por los canales correspondientes.
No existe un plazo universal de actualización aplicable a todos los casos particulares; depende del trámite y del calendario de reporte.
¿Cómo saber en qué EPS estás afiliado si no lo recuerdas?
Si olvidaste el nombre de tu EPS, puedes utilizar la consulta pública de ADRES.
Ingresa tu tipo y número de documento en el formulario oficial y revisa la entidad que aparece en el resultado.
No necesitas conocer previamente el nombre de la EPS para realizar la búsqueda.
Si el sistema no muestra información, intenta verificar tu registro a través de Mi Seguridad Social, cuando el servicio correspondiente esté disponible para tu caso.
También puedes solicitar orientación a la Secretaría de Salud de tu municipio.
Diferencias entre el régimen contributivo y subsidiado de salud
El SGSSS contempla diferentes mecanismos de afiliación. Los dos regímenes más habituales en la consulta pública de ADRES son el contributivo y el subsidiado.
| Característica | Régimen contributivo | Régimen subsidiado |
|---|---|---|
| Destinatarios | Personas con capacidad de pago y sus beneficiarios | Personas que cumplen las condiciones de acceso al subsidio |
| Financiación | Cotizaciones y recursos del sistema | Recursos públicos del sistema |
| Ejemplos | Empleados, independientes y pensionados | Población elegible según las reglas vigentes |
| Aportes | Se realizan según la condición del cotizante | No funciona mediante la cotización ordinaria del afiliado subsidiado |
| Verificación | Consulta en ADRES | Consulta en ADRES |
¿El Sisbén te afilia automáticamente a una EPS?
No. El Sisbén es un sistema de clasificación socioeconómica utilizado para identificar potenciales beneficiarios de programas sociales.
Estar registrado o clasificado en el Sisbén no equivale automáticamente a tener una afiliación activa en una EPS.
Para comprobar tu situación de aseguramiento, consulta la ADRES y confirma tu registro con la entidad responsable.
¿Se puede cambiar de régimen sin cambiar de EPS?
En determinados casos existe la posibilidad de movilidad entre el régimen contributivo y el subsidiado dentro de una misma EPS, siempre que se cumplan las condiciones normativas.
Este procedimiento es diferente del traslado a otra EPS.
Antes de solicitarlo, verifica los requisitos con tu aseguradora o mediante el SAT.
¿Cómo consultar la EPS de un familiar o de un menor de edad?
La consulta oficial puede utilizarse para verificar la afiliación de otra persona cuando cuentas con los datos necesarios y existe una finalidad legítima.
En el caso de un menor de edad, utiliza el documento registrado para su afiliación, como el registro civil o la tarjeta de identidad, según corresponda.
Si cambió recientemente de documento, consulta con la EPS para comprobar que la actualización se haya registrado.
No publiques ni compartas capturas de resultados que expongan innecesariamente números de identificación o información personal.
ADRES Consulta EPS para extranjeros y personas con PPT
Las personas extranjeras afiliadas al sistema de salud colombiano también pueden verificar sus registros cuando cuentan con un documento admitido por la consulta.
Dependiendo del registro y de las opciones disponibles, puede tratarse de cédula de extranjería, pasaporte, PPT u otro documento reconocido.
¿Qué hacer si el PPT no aparece en la BDUA?
Comprueba que la EPS tenga registrado correctamente el número y tipo de documento.
Si anteriormente utilizabas otro documento de identificación, solicita que revisen si la novedad de actualización fue reportada.
El PPT por sí solo no demuestra que exista una afiliación activa; es necesario verificar el registro en el sistema de aseguramiento.
¿Cómo descargar o imprimir el resultado de la consulta ADRES?
Después de obtener la información, puedes conservar una copia para referencia personal.
Paso 1. Abre el resultado de afiliación
Realiza la consulta y verifica que se muestre la información correspondiente al documento.
Paso 2. Selecciona la opción de imprimir del navegador
En un computador, utiliza la función de impresión del navegador, normalmente disponible mediante Ctrl + P.
En un celular, busca la opción de imprimir o compartir disponible en el navegador.
Paso 3. Guarda el resultado en PDF
Si tu dispositivo lo permite, elige «Guardar como PDF» y selecciona una ubicación segura.
El documento guardado es una copia del resultado consultado, no un certificado emitido por la EPS.
Evita compartirlo públicamente porque puede contener información personal.
¿La consulta ADRES sirve como certificado de afiliación a EPS?
No. La información de la BDUA cumple una función de consulta y verificación, pero no reemplaza el certificado de afiliación expedido por la EPS.
Si necesitas un soporte formal para un empleo, una universidad u otro trámite, debes solicitarlo a tu aseguradora.
| Documento | Para qué sirve | Dónde obtenerlo |
|---|---|---|
| Consulta BDUA | Verificar información reportada de afiliación | Portal ADRES |
| Resultado guardado en PDF | Conservar una copia informativa | Navegador |
| Certificado de afiliación EPS | Acreditar formalmente la afiliación cuando se solicite | EPS correspondiente |
ADRES aclara que las EPS son responsables de emitir los soportes de afiliación.
Por eso, si una entidad te pide específicamente un certificado, no debes asumir que una captura de la BDUA cumplirá ese requisito.
¿Cómo cambiar de EPS o actualizar los datos de afiliación?
Para realizar trámites de afiliación, novedades y traslados, puedes acudir a tu EPS o consultar el Sistema de Afiliación Transaccional (SAT).
El portal oficial es www.miseguridadsocial.gov.co.
Dependiendo del trámite y de las condiciones aplicables, este sistema permite gestionar:
- Actualizaciones de datos de identificación.
- Traslados entre EPS.
- Inclusión o exclusión de beneficiarios.
- Consulta de afiliaciones y novedades.
- Otros procedimientos habilitados para el afiliado.
¿Qué pasa si cambié de EPS y aparece la anterior?
Primero, verifica con la nueva EPS si el traslado está aprobado y desde qué fecha produce efectos.
Después, solicita que confirme el reporte de la novedad.
Si el cambio todavía no aparece en la BDUA, conserva los soportes del trámite y consulta nuevamente cuando corresponda.
La fecha de efectividad del traslado no debe confundirse con la fecha en que el cambio aparece en la consulta pública.
¿Qué hacer si ADRES muestra datos incorrectos?
Si encuentras una EPS equivocada, un documento antiguo, un régimen incorrecto o una novedad que no reconoces, debes solicitar una revisión formal.
Paso 1. Identifica el dato incorrecto
Compara el resultado de ADRES con tus documentos y los soportes emitidos por la EPS.
Paso 2. Presenta una solicitud ante la entidad responsable
Explica cuál es el error y qué información debería aparecer. Adjunta los documentos necesarios mediante un canal oficial y seguro.
Paso 3. Solicita un número de radicado
Conserva el comprobante de tu petición para consultar el estado de la solicitud y hacer seguimiento.
Paso 4. Verifica el resultado posteriormente
Cuando la EPS confirme que realizó la corrección, consulta de nuevo la BDUA teniendo en cuenta el ciclo de actualización.
Paso 5. Acude a Supersalud si no recibes una solución
Si la entidad no atiende adecuadamente tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia Nacional de Salud, mediante sus canales oficiales en www.supersalud.gov.co.
Describe el problema e incluye los radicados y respuestas recibidas.
Soluciones a los errores más comunes de ADRES Consulta EPS
Los problemas técnicos no siempre indican que existe un error en tu afiliación. Algunos están relacionados con el navegador, la verificación de seguridad o la disponibilidad del servicio.
| Problema | Posible causa | Qué puedes hacer |
|---|---|---|
| CAPTCHA incorrecto | Validación fallida | Repite la prueba o genera otro código |
| No aparece el resultado | Ventana emergente bloqueada | Permite ventanas del dominio oficial |
| Documento no encontrado | Datos incorrectos o registro no visible | Revisa el documento y consulta a la EPS |
| Página no carga | Problema de conexión o servicio | Actualiza la página y prueba más tarde |
| EPS anterior | Traslado o reporte pendiente | Confirma el trámite con la EPS |
| Información desactualizada | Ciclo de reporte BDUA | Solicita revisión del reporte |
| Documento no válido | Formato o tipo incorrecto | Comprueba la identificación seleccionada |
¿Qué hacer si el CAPTCHA de ADRES no funciona?
Actualiza el formulario y completa nuevamente la verificación.
Si el problema persiste, comprueba que JavaScript esté habilitado y que las extensiones del navegador no bloqueen la prueba de seguridad.
La propia plataforma recomienda utilizar Google Chrome cuando existan dificultades de compatibilidad.
¿Por qué ADRES no abre el resultado?
El sistema puede mostrar la respuesta mediante una ventana emergente.
Revisa si tu navegador la bloqueó y permite las ventanas del dominio oficial de ADRES.
Vuelve a consultar sin desactivar permanentemente las protecciones del navegador para otros sitios.
¿Qué hacer si ADRES está temporalmente fuera de servicio?
Comprueba tu conexión e intenta abrir nuevamente el portal oficial.
Si continúa sin responder, puedes consultar tu afiliación directamente con la EPS o utilizar los canales del SAT cuando sean adecuados para tu trámite.
No entregues tus datos a sitios desconocidos que prometan acceder a la base de datos mediante métodos alternativos.
¿Pueden negarte una urgencia médica si apareces inactivo en ADRES?
La atención inicial de urgencias no puede negarse únicamente porque una persona aparezca inactiva o no figure en la consulta de ADRES.
La Ley Estatutaria 1751 de 2015 protege el derecho fundamental a la salud y establece garantías específicas para la atención de urgencias.
Además, ADRES aclara que la información de la BDUA no debe utilizarse como único criterio para negar servicios de salud.
La atención de urgencias y la autorización de procedimientos programados son situaciones distintas, con reglas administrativas diferentes.
Si una persona enfrenta una urgencia médica, debe acudir a un servicio de urgencias sin retrasar la atención para completar una consulta en línea.
ADRES, EPS, IPS, SAT y Supersalud: principales diferencias
Aunque participan en el sistema de salud, estas entidades cumplen funciones distintas.
| Entidad o sistema | Función principal |
|---|---|
| ADRES | Administra recursos del sistema y gestiona información de aseguramiento |
| EPS | Gestiona la afiliación y el aseguramiento de sus afiliados |
| IPS | Presta servicios médicos, hospitalarios y asistenciales |
| SAT | Facilita trámites y novedades de afiliación |
| Supersalud | Ejerce inspección, vigilancia y control |
| Ministerio de Salud | Dirige políticas y regulación del sector salud |
Conocer estas diferencias ayuda a enviar cada solicitud a la entidad adecuada.
Por ejemplo, un error en el registro de afiliación debe gestionarse inicialmente con la entidad que reporta los datos, mientras que una queja por falta de respuesta puede presentarse ante Supersalud.
¿Qué pasó con FOSYGA y cómo consultar la EPS en 2026?
El Fondo de Solidaridad y Garantía (FOSYGA) era un mecanismo de administración de recursos del sistema de salud colombiano.
Con la reorganización institucional, la ADRES asumió la administración de esos recursos a partir del 1 de agosto de 2017.
Por eso, quienes buscan «FOSYGA consulta por cédula» o «FOSYGA EPS» deben utilizar el servicio oficial actual de ADRES para verificar la afiliación.
No necesitas acceder a un antiguo portal de FOSYGA ni pagar a intermediarios para realizar esta consulta.
La dirección oficial es www.adres.gov.co.
Marco legal de la afiliación en salud y la BDUA
La consulta y administración de información de afiliación forman parte de un sistema regulado por distintas normas colombianas.
| Norma | Tema principal |
|---|---|
| Ley 100 de 1993 | Organización del Sistema General de Seguridad Social |
| Ley 1751 de 2015 | Derecho fundamental a la salud |
| Ley 1753 de 2015 | Creación de ADRES dentro de la reorganización institucional |
| Decreto 1429 de 2016 | Estructura y funcionamiento de ADRES |
| Decreto 780 de 2016 | Reglamentación del sector salud |
| Resolución 1133 de 2021 | Gestión de información de afiliación en la BDUA |
| Resoluciones ADRES 2153 de 2021 y 762 de 2023 | Lineamientos técnicos y operativos del reporte |
| Ley 1581 de 2012 | Protección de datos personales |
Estas disposiciones ayudan a establecer las responsabilidades de las entidades y las garantías relacionadas con la información de los afiliados.
Cómo consultar ADRES de forma segura y proteger tus datos
La consulta de afiliación requiere datos personales que deben manejarse de manera responsable.
Antes de utilizar cualquier formulario, comprueba que pertenece al portal oficial de la ADRES.
Ten en cuenta estas recomendaciones:
- No pagues por la consulta pública de afiliación.
- No compartas contraseñas, códigos bancarios ni información financiera.
- Evita publicar capturas que contengan documentos de identidad.
- No utilices servicios que prometan modificar registros directamente desde páginas no oficiales.
- Cierra las ventanas de consulta si utilizas un computador compartido.
Los sitios informativos independientes pueden explicar el procedimiento, pero no deben presentarse como entidades gubernamentales ni garantizar acceso directo a sistemas oficiales sin autorización.
¿Cuándo conviene revisar tu estado de afiliación?
Consultar tu EPS puede resultar especialmente útil después de un cambio importante en tu situación de aseguramiento.
Por ejemplo, cuando comienzas un empleo, cambias de EPS, actualizas tu documento o solicitas la inclusión de un beneficiario.
También puedes verificar la información antes de un trámite que exija acreditar tu afiliación.
Si encuentras una inconsistencia, intenta resolverla con anticipación. No esperes hasta el día de una cita o procedimiento programado para consultar con tu aseguradora.
La verificación periódica es una medida preventiva, pero no existe una obligación general de consultar la BDUA todos los meses.
Consulte su EPS
Verifique su estado de afiliación en la BDUA - ADRES
Sin consultas previas en esta sesión.
Aviso legal y uso de la información
La información registrada es reflejo de lo reportado por las entidades del Régimen Subsidiado y Régimen Contributivo, conforme a la Resolución 1133 de 2021 del Ministerio de Salud y las Resoluciones 2153 de 2021 y 762 de 2023 de la ADRES.
El Ministerio de Salud y la ADRES no expiden certificaciones. Para actualizar su afiliación, diríjase a su EPS o al portal miseguridadsocial.gov.co.
Conclusión
La ADRES Consulta EPS 2026 permite conocer la información de afiliación reportada en la BDUA mediante el tipo y número de documento. Es un servicio público y gratuito que ayuda a identificar la EPS registrada, el régimen y el estado de aseguramiento.
Si encuentras datos incorrectos, debes solicitar su revisión a la EPS o entidad responsable. Recuerda que la consulta no reemplaza un certificado de afiliación ni determina por sí sola el derecho a recibir atención médica.
Para verificar tu información, utiliza siempre el portal oficial de ADRES.
Preguntas frecuentes sobre ADRES Consulta EPS
Encuentra respuestas sobre la consulta por cédula, el estado de afiliación, certificados y los datos registrados en la BDUA.
01
¿Cómo consultar mi EPS solo con el número de cédula?
Ingresa al portal oficial de ADRES, selecciona cédula de ciudadanía, escribe el número y completa la verificación de seguridad. El sistema mostrará la información disponible en la BDUA.
02
¿La consulta ADRES EPS es gratuita?
Sí. La consulta pública de afiliación es gratuita. No necesitas pagar ni contratar intermediarios para verificar el estado reportado de tu EPS.
03
¿Puedo consultar mi EPS sin registrarme?
Sí. Puedes consultar la BDUA mediante el tipo y número de documento, además de completar la comprobación de seguridad del formulario.
04
¿Por qué aparezco inactivo si tengo EPS?
Puede existir una novedad administrativa, un reporte pendiente o una inconsistencia. Contacta a tu EPS y solicita que confirme la causa y revise tu registro de afiliación.
05
¿Cómo saber si estoy en el régimen subsidiado?
Consulta tu documento en ADRES y revisa el campo correspondiente al régimen. Si aparece «subsidiado», esa es la clasificación reportada en el registro consultado.
06
¿Puedo descargar un certificado de EPS desde ADRES?
Puedes guardar o imprimir el resultado de la consulta como referencia. Sin embargo, el certificado formal de afiliación debe solicitarse directamente a tu EPS.
07
¿Cuánto tarda ADRES en actualizar una afiliación?
La información pública de la BDUA se actualiza mediante ciclos de reporte y validación. Los cambios pueden no aparecer inmediatamente después de realizar una afiliación o traslado.
08
¿Qué hago si el portal ADRES no funciona?
Comprueba tu conexión, repite el CAPTCHA y permite las ventanas emergentes del portal oficial. Si continúa sin funcionar, intenta más tarde o contacta a tu EPS.
09
¿Cómo consultar la EPS de un niño con registro civil?
Selecciona registro civil, cuando esté disponible, e ingresa el número registrado en la afiliación del menor. Si no aparece información, comprueba los datos con su EPS.
10
¿Puedo cambiar de EPS desde la consulta ADRES?
No. La consulta de ADRES es informativa. Los traslados y otras novedades deben gestionarse mediante los canales de la EPS o el Sistema de Afiliación Transaccional (SAT), según corresponda.